Chính Sách Bảo Mật tgqt

1 Giới Thiệu

tgqt ("Nền tảng", "chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cơ bản và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi người dùng tgqt với tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin được thu thập thông qua trang web tgqt, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào. Bằng cách sử dụng Dịch vụ tgqt, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ tgqt và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

tgqt thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung dùng để xác minh danh tính;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền – tgqt không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ;
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, thời gian và tần suất sử dụng nền tảng;
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và dữ liệu cookie;
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng tgqt qua chat, email hoặc Zalo.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành Dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của tgqt.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

tgqt sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính người dùng;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng tgqt;
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận);
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

tgqt không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

tgqt có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của tgqt, bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.

tgqt tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

tgqt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại máy chủ bằng thuật toán AES-256;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người dùng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng;
• Hệ thống giám sát và cảnh báo bất thường hoạt động 24/7.

Mặc dù tgqt áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập tgqt với bất kỳ ai.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

tgqt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với tgqt để cải thiện trải nghiệm;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của tgqt.

7 Lưu Trữ Dữ Liệu

tgqt lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng tgqt, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà tgqt đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. tgqt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Bảo Vệ Trẻ Em

tgqt nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tgqt có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng tgqt trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ tgqt sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của tgqt:

• Email: [email protected]
• Zalo: tgqt.support
• Telegram: @tgqt_official
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên nền tảng tgqt

Đội ngũ tgqt cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.